以客户为焦点的质量管理原则是方通的根基：

方通的销售部门集售前、售中和售后为一体的顾客服务体系。为了更好服务客户，公司在新年伊始组织国内外销售团队对产品品质和生产工艺的培训，从而让销售人员能更好地向客户传递产品质量和工艺优势。

另一方面，销售团队在日常工作中不断了解顾客需求，从实际出发通过协调公司内部资源快速解决客户痛点，想客户所想、做客户未料之事，努力做到超越顾客的期望！同时，在公司管理层面，树立全体员工“顾客至上”的意识，但同时也需要明白“顾客至上”的本质是通过双方的专业与共同的契约精神，令合作成功、共襄盛景。

此外，汽车四滤生产厂家方通公司严格按照IATF16949质量管理体系的要求。从顾客的角度，在生产及交付阶段对产品进行严格审核，按照客户的要求对产品进行独立评定，保障产品质量。同时，通过产品审核我们也能发现不足和提升空间，以此实现企业不断改进的步伐。

依据IATF16949质量管理体系的要求，公司每半年会针对顾客满意度进行调查。从新品开发、产品交付、售后服务等多方面听取客户的意见和建议。针对客户提出的建议，从内部针对性的做出改进，旨在能够为客户提供更满意的服务。

质量是企业的生存之本，是企业运营的生命线，更是企业长久发展的命脉。未来，方通将继续以质量为根本，以客户满意为宗旨，为推进汽车滤清器行业发展竭尽全力！